Как поднять доверие к сайту компании?
Здравствуйте, уважаемые читатели блога asbseo.ru!
Сегодня у меня очередной пост от link-broker.ru, который нам расскажет о том, как поднять доверие к сайту компании и как узнать рейтинг сайта.
Кстати, этот пост будет полезен не только сайтам компаний, но и любому другому ресурсу, на котором оказываются какие-либо платные услуги и продаются товары (например, информационные продукты).
Поэтому, изложенные ниже, советы в той или иной мере применимы и к блогам.
Перед тем как перейти к теме поста, хотелось бы поделиться с Вами парой новостей.
Новость 1. На блоге Андрея Челнокова проводиться конкурс «Первые деньги онлайн». Цель конкурса написать пост о том, как Вы заработали в интернете свои первые деньги. Окончание конкурса 20 ноября 2012 года. Подробности о конкурсе на этой странице.
Новость 2. На блоге потерянного романтика проходит конкурс «Моя первая любовь, воспоминания». По условиям конкурса нужно написать пост на одноименную тему. В конкурсе могут принять участие как блоггеры, так и читатели не имеющие своих блогов. Сроки проведения с 20.10.2012 по 30.11.2012 включительно. Подробности на этой странице.
Через два дня я уезжаю в Санкт-Петербург, поэтому возможно не смогу постоянно отвечать на письма читателей, а также публиковать посты в блог. По приезду постараюсь наверстать упущенное. 🙂
В данный момент на блоге проводится акция, согласно которой я провожу бесплатный анализ блога. Осталось всего два места. Поэтому, если есть желание, можете обращаться. Все подряд блоги на анализ не беру, поэтому если не отвечаю, не обижайтесь. Просто нужно внимательно читать условия. Они указаны здесь.
Ну а теперь, перейдем к теме поста...
Дабы сайт приносил максимально возможное количество пользы для своего владельца, доверие посетителей к нему должно быть на максимально возможном уровне. Из-за участившихся случаев мошенничества в интернете, добиться расположение посетителей стало намного труднее. Дабы посетитель доверял Вашему web-сайту и компании нужно следовать следующим советам.
Как поднять доверие к сайту компании?
Смотрите полный видеокурс на iTunes
Рассказ о компании
Итак самый первый шаг – нужно узнать рейтинг сайта. В большинстве случаев такую информацию размещают в специально созданном для этого разделе, отдельном сайте или же корпоративном блоге. Но, несмотря на то где эта информация будет находиться, для пользователей нужно показать надежность своей компании, то есть, нужно рассказать, что компания живет на пару дней, а если это и так, то нужно предоставить железные доводы о том, что она умрет со дня на день.
Также рекомендуется разместить немного информации о работниках компании и партнерах, если последние согласны. Главное не забудьте узнать рейтинг сайта, это весомая часть оптимизации сайта.
Отзывы
Самый легкий способ для поднятия доверия к Вашему web-ресурсу. Здесь надо действовать исходя из Вашего бизнеса и его каких-либо особенностей. Если Вы обладатель интернет-магазина, то у Вас должны быть отзывы от людей купивших товар.
Если же Вы сотрудничаете с другими компаниями, то стоит разместить рекомендации партнеров на сайте. Надо понимать, что не каждый человек верит отзывам, но всё-таки есть такая категория людей, для которых отзывы являются весомой частью во время принятия решения о покупке.
Контакт
Укажите на web-сайте максимально возможное количество способов для связи с Вами или Вашим рабочим персоналом, также стоит указать время приемного времени. Неприятная ситуация, когда потенциальный клиент хочет узнать, что то по поводу товара и звонит в 6 вечера, не зная о том что Вы работаете всего лишь до пяти.
Также на сайт стоит добавить страницу с контактами, а также схему проезда к Вашему офису. Не забудьте указать, что Ваш клиент обладает правом обращаться к Вам по любому вопросу, но строго в определенное время.
Не нужно ни в коем случае гнаться за невообразимо большим количеством контактов, то есть, если Ваша фирма насчитывает на начальном этапе 20 сотрудников, то не стоит оборудовать стол каждого 10-ю телефонами, ICQ и так далее. Нужно трезво оценивать силы себя и сотрудников.
Награды и сертификаты
Еще одним полезным ходом является размещение сертификатов в приемной своего офиса или в холле. Нужно узнать рейтинг сайта, если он на довольно высоком уровне – разместите показатели рейтинг на сайте тоже.
Много вариантов оплаты
Наличие широкого выбора – радует, и не важно великий это выбор вещей в магазине или великий выбор способов оплаты за услуги.
Большое количество, во-первых, покажет людям Ваши серьезные намерения насчет Вашего бизнеса, а, во-вторых, людям будет легче платить, потому что каждый найдет удобный для себя способ. Надо понимать, что интернет-кошельки не вызывают доверия со стороны потребителей.
Наличие юридического зарегистрированного лица
Не так важно, частная Ваша организация или не частная, ЗАО или ООО, нужно предоставить данные по этому поводу на ресурсе в интернете. Данные действия сильно поднимут доверие людей к Вам и Вашему бизнесу и сайту.
Возможность замены и возврата
Этот метод – самый действительный способ в случае с интернет-магазинами. О возможности возвращения или замены товара нужно заявлять очень громко, очень ярко, что бы видели все.
Но на самом же деле право возвращать товар в течении двух недель, даже если и есть, то используется редко, из-за трудной обратной пересылки и так далее.
Строгий дизайн
Если Вы не магазин детских игрушек, то дизайн сайта должен быть соответствующим, то есть, строгим. Что может быть хуже, когда серьезная компания имеет сайт сделанный в красно-сине-зеленых цветах с пурпурным оттенком и разными шрифтами.
Если Ваш сайт не может позволить себе “Gucci” не нужно расстраиваться, используйте “man in black”. Что это значит? Выбирайте дизайн, сделанный из двух основных цветов, а также третьего дополнительного, лучше не контрастного. Шрифтов должно быть не более двух основных.
Меньше рекламы
Если на вашем сайте реклама висит вверху, снизу, справа и слева? Покупатель получит впечатление, как будто Вы зарабатываете не своим трудом и компанией, а рекламой. Доверие сразу же упадет.
Четкое описание услуг и товаров
Опишите, что получит посетитель, потратив свои деньги. Если услуга комплексная – разбейте её на несколько этапов, опишите и предоставьте примерные сроки предоставления данной услуги.
Если же Вы описываете товар, укажите его физические параметры (габариты, вес и т.д.), срок гарантии, а также параметры и возможности (например, если Вы продаете телефоны), также укажите адреса гарантийного обслуживания.
Постарайтесь описать товар не очень сухо, но и без лишнего. Дайте посетителю возможность задавать вопросы по поводу товаров, а главное – получать ответы.
Быстрота реакции на заказ
Если Ваш сотрудник звонит клиенту в течении получаса после отправки заказа – очень хорошо, в глазах клиента Ваша фирма сильно растет и он уже вряд ли откажется от ее услуг.
На этом, все. Надеюсь данный пост был полезен Вам!
Рекомендую Вам также прочитать следующие статьи:
— как добавить сайт на карты Яндекс и Google;
— траст сайта. Что это? Как повысить траст сайта;
— что такое SEO (СЕО)? Виды оптимизации сайтов.
Чтобы не пропустить выход новых постов, рекомендую Вам подписаться на обновления моего блога!
С уважением, Александр Бобрин
Поделись с друзьями:
Обратите внимание:
Похожие статьи
© 2024 Блог Александра Бобрина. Создание сайта и заработок в интернете · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Политика конфиденциальности | Пользовательское соглашение
Александр, спасибо за анонс, только небольшая ошибка. В конкурсе могут принять участие как блогеры так и простые читатели, только условия и призы соответственно отличаются.
Какая может быть реклама на официальном сайте компании? Ну разве только реклама услуг и товаров самой компании. Кто будет доверять людям, размещающим на оф. сайте контекстную рекламу???
Ещё может быть реклама партнёров, например.
Статья просто супер. Кое-что для себя напомнил! И опять можно сделать вывод:
Надо работать. Увеличивать посещаемость, завоевывать доверие читателей.
Статья получилась объемной и интересной. Соглашусь с Делитантом, на официальном сайте компании, кроме как рекламы собственных товаров и услуг не должно быть другой рекламы. Это плохо отразится на доверии клиентов.
Еще спасибо Вам, тёска, за новости вначале статьи. Я решил принять участие в конкурсе «Первые деньги онлайн», так как эта тема мне близка, да и блог мой с ней на прямую связан.
Не согласен по поводу ЗАО или ООО. Проверить это не просто, но такой метод могут использовать как раз для обмана. На награды тоже народ сильно не обращает внимание все их можно купить или же заказать, поэтому к таким вещам нужно относиться с осторожностью.
На самом деле красно-сине-зеленые цвета с пурпурным оттенком и разными шрифтами — тоже может быть неплохо)))
спорный момент о доверии к веб-кошелькам. Я, например, когда покупаю книгу в интернет-магазине, всегда отдаю предпочтение тому, где можно рассчитаться электронными деньгами!
Спасибо за пост, Александр. Хорошо, что есть блоги, которые полезны как простым читателям, так и коллегам. В качестве замечания выскажу согласие с мнением, что на официальном сайте компании, особенно только начинающей свою деятельность, должна быть только реклама собственных товаров и услуг. Ну и количество рекламы все-таки еще зависит от профиля деятельности.
Не реклама, а предоставляемые услуги.
Уважаемый, Александр! Спешу поздравить Вас с Днем Рождения! И пожелать Вам крепкого здоровья, удачи, счастья, любви, творческих успехов и всего самого наилучшего. Пусть мечты исполняются, а сайты — продвигаются.
Надеюсь, в поезде приятная компания и не слишком холодно. В Питере снег.
С уважением, Елена.
Спасибо, Елена! Очень приятно!
Александр,а как с вами связаться по поводу анализа за отзыв?
И что лучше снять временные ссылки?и купить вечные?
Александр, поздравляю с повышением ТИЦ до 30!
Спасибо, Вадим!
А возможна ли раскрутка доски объявлений, не вкладывая денег?
Просто есть у меня региональная доска объявлений. Мучаюсь в ее продвижении уже долго, вроде конкурентность небольшая, а выбраться тяжеловато.
Реклама на сайте компании? Думаю автор не много не то имел ввиду. Реклама убьет сайт компании. Сайт обязан быть чистым, и только включать в себя рекламу товаров и услуг этой же компании.
А так же ни каких ссылок, только на компаньонов и то только в том случае если ваши и их услуги не пересекаются, а дополняют друг друга.
Кирилл, мне кажется автор и имел в виду рекламу своих продуктов!
А блог компании нужен?
У всего должна быть конкретная цель.
Если Вы нашли цель, которую будет нести такой блог, и она действительно важна — то создавайте. Если же это не принципиально важно, и блог ради блога, то не стоит тратить время и силы.
Много раз слышал про сайты дорвей но не знал что такое и искать неохото было а тут вон пост понятный. Спасибо.
Мое мнение — тексты должны быть по делу, аккуратные и строгие, но одна-две шутки на весь сайт не помешают. И то, шутка тоже должна быть по тематике сайта. Знакомый копирайтер в текст одного из клиентских сайтов вставил шутку, конверсия повысилась
У всего должна быть конкретная цель.
Если Вы нашли цель, которую будет нести такой блог, и она действительно важна — то создавайте. Если же это не принципиально важно, и блог ради блога, то не стоит тратить время и силы.
Спасибо.Очень полезная статья,и не только для блоггеров,а для всех людей.Действительно,бывает такое,когда кажется,что цель,поставленная ранее, тебе не по силам, и пропадает вера в себя.А такие статьи,как эта,придают положительный настрой,побуждают к активным действиям.